Condiciones de uso

aixovillas.com es una marca que pertenece a AIXÒ ERA I NO ERA SL.


TÉRMINOS DE COMPRA CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre AIXÒ ERA I NO ERA SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de la página web https://aixovillas.com/.

La reserva a través de la página web propiedad de AIXÒ ERA I NO ERA SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de la página, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de AIXÒ ERA I NO ERA SL.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AIXÒ ERA I NO ERA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AIXÒ ERA I NO ERA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AIXÒ ERA I NO ERA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Todos los contenidos de la web están en español, alemán e inglés.


INFORMACIÓN PREVIA A LA RESERVA

AIXÒ ERA I NO ERA SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva. Asimismo, AIXÒ ERA I NO ERA SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web. Por la reserva con AIXÒ ERA I NO ERA SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales.

Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de AIXÒ ERA I NO ERA SL y la contratación por medio de los mismos.

El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

Una reserva se entenderá como confirmada una vez recibido y verificado el pago de un depósito equivalente al 30% del importe total de la misma en cualquiera de los métodos de pago aceptados si la reserva se realiza con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada. Para reservas realizadas con 30 o menos días de antelación, se deberá abonar el importe total de la reserva. La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.


CONDICIONES Y SERVICIOS ADICIONALES

El cliente deberá comunicar en todo momento el número de acompañantes que se alojarán en la vivienda.

El número máximo de ocupantes de la propiedad no debe exceder el número indicado en la confirmación de la reserva.

Aumentar el número de ocupantes sin previa autorización puede derivar en la cancelación del contrato y no da derecho a ninguna reclamación o devolución del importe del alquiler.

Cualquier incidencia que afecte a la habitabilidad de la propiedad debe comunicarse de inmediato cuando se detecte. No se aceptarán reclamaciones de incidencias que no hayan sido comunicadas durante su estancia.

En AIXÒ ERA I NO ERA SL las viviendas serán entregadas limpias y con ropa de cama y toallas adecuadas para su uso. En aquellas reservas que superen las 7 noches, se facilitará al cliente otra cantidad de ropa de cama y toallas limpias, las cuales están incluidas en el precio. Dichas entregas se realizarán cada 7 noches.

Toda persona responsable del mantenimiento de la vivienda, así como de sus instalaciones, tendrá una llave de acceso y estará autorizada para entrar en la vivienda y realizar los trabajos de mantenimiento necesarios para la estancia de los clientes, aunque estos no estén presentes.

Asimismo, la hora de entrada será a las 16:00 horas p.m. y la hora de salida será a las 10:00 horas a.m.

El cliente, previa consulta y autorización por parte del intermediario, podrá acceder o salir de la vivienda en una hora diferente.

Cualquiera que fuera el motivo, si la entrada por parte del cliente se llevará a cabo a partir de las 24:00 horas p.m. puede conllevar a un coste extra de CINCUENTA EUROS (50 €) aplicable a discreción por parte de AIXÒ ERA I NO ERA SL. Caso de ser aplicada, dicha cantidad será abonada por el cliente en el momento de acceder a la vivienda.


FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA OFERTA DE RESERVAS Y REFERENCIAS DE PRECIOS

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, AIXÒ ERA I NO ERA SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios.

No obstante, AIXÒ ERA I NO ERA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas.

De esta forma, las reservas ofrecidas en cada momento por la website de AIXÒ ERA I NO ERA SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a las reservas mencionadas.


INDICACIÓN DE PRECIOS

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación salvo el Impuesto del Turismo Sostenible. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, AIXÒ ERA I NO ERA SL lo comunicará al cliente, vía email, antes de proceder el cobro de la reserva Todas las ofertas especiales y promociones están marcadas como tal.


IMPUESTO DEL TURISMO SOSTENIBLE EN MALLORCA


AIXÒ ERA I NO ERA SL le informa que en Mallorca existe el Impuesto del Turismo Sostenible, también conocido como la “Ecotasa”o tasa turística.

Los clientes tendrán que hacer efectivo el pago de este impuesto el día de su llegada y se aplicará a todas las personas mayores de 16 años. El precio de la Ecotasa es de 2,20€ por noche y 1,10€ a partir de la 9ª noche (precios con IVA incluido).


DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por AIXÒ ERA I NO ERA SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes.

Pese a que AIXÒ ERA I NO ERA SL actualiza su base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento.

En tal caso, AIXÒ ERA I NO ERA SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de confirmar la reserva solicitada.


FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO

AIXÒ ERA I NO ERA SL ofrece la posibilidad de pagar las reservas (en su totalidad o de forma parcial, según las condiciones de pago) mediante un sistema de pago seguro online.

El pago se procesa de forma segura directamente desde su tarjeta de crédito/débito, desde su cuenta del banco u otros medios disponibles a la cuenta de AIXÒ ERA I NO ERA SL a través de un proveedor externo, Stripe, https://stripe.com/es 

Asimismo, AIXÒ ERA I NO ERA SL ofrece la posibilidad de realizar pagos seguros y gratuitos de forma directa en Bitcoin a través de la plataforma Bit2me, https://bit2me.com/, mediante el ingreso de las cantidades adeudadas en el monedero a través del código QR siguiente:


Aixovillas.com le facilitará un formulario web que deberá completar debidamente, así como realizar el primer pago del 30 % del total del alquiler en concepto de depósito si la reserva se realiza con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada. Para reservas realizadas con 30 o menos días de antelación, se deberá abonar el importe total de la reserva. Una reserva se entiende como confirmada una vez recibido y verificado el pago del depósito correspondiente.


Calendario de pagos:

    1. Reservas con más de 30 días de antelación.

         1.1 Fecha de reserva: pago del 30% del importe de la reserva.

         1.2 30 días antes de la Fecha de llegada: 70% restante.

     2. Reservas con 30 días o menos de antelación

         2.1 Fecha de reserva: pago del 100% del importe de la reserva.


El incumplimiento del calendario de pagos puede dar lugar a la cancelación de la reserva y, consecuentemente, a la pérdida del depósito realizado.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a AIXÒ ERA I NO ERA SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

En cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación del pago por parte de Stripe.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias relacionadas con el mismo corren por su cuenta.


CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

Cancelación

En caso de cancelación por parte del cliente, el coste de cancelación se aplicará conforme al siguiente desglose:

    a) Cancelaciones realizadas con más de 90 días de antelación: sin cargo + devolución del depósito. El cliente se hará cargo de los gastos bancarios.

    b) Cancelaciones entre 30 y 90 días antes de la llegada: 30% del importe de la reserva equivalente al depósito pagado por el cliente para poder confirmarla.

     c) Cancelaciones dentro de los 30 días previos a la llegada: 100% del importe de la reserva.


Cambios

Cualquier cambio total o parcial de la reserva podrá llevar sujetos gastos de modificación variables.

Los cambios anteriores a la fecha de llegada se regirán por una política de “cancel & re-book” y estarán sujetos a disponibilidad y a la confirmación posterior por parte de AIXÒ ERA I NO ERA SL.

En caso que el cliente, una vez ha accedido a la vivienda, procediese a abandonarla con anterioridad a la fecha de finalización del contrato no se producirá devolución alguna respecto al importe abonado.


DESISTIMIENTO

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

En este sentido le informamos que las reservas están exentas del derecho de desistimiento.


PROTECCIÓN DE DATOS


De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AIXÒ ERA I NO ERA SL con NIF B57466831 y domicilio social sito en Carrer Antoni Durán, 56, 07500 Manacor - Illes Balears, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

En cumplimiento con la normativa vigente, AIXÒ ERA I NO ERA SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted. AIXÒ ERA I NO ERA SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que AIXÒ ERA I NO ERA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico aixoerainoerasl@gmail.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Asimismo, AIXÒ ERA I NO ERA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español.

De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

AIXÒ ERA I NO ERA SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España